Como o sistema funciona
O caminho de um lead, do começo ao fim
1
Extrair — você busca um nicho num bairro, escolhe o tipo de lead e
pede uma quantidade. A busca continua lendo estabelecimentos até fechar essa quantidade,
então pedir 20 pode significar ler 60 fichas e levar vários minutos.
Celular / WhatsApp marcado sozinho traz só quem dá para abordar por
mensagem. Telefone fixo sozinho traz só quem é para ligar.
Sem marcar nenhum (ou marcando os dois) vêm todos — e a fila continua mandando mensagem
só para os celulares.
Nada disso precisa do WhatsApp conectado; com ele no ar, cada celular ainda é conferido
antes de entrar. Quem já estava na base é ignorado.
2
Na fila — o lead entra aqui assim que é extraído. Ainda não
recebeu nada. É deste grupo que o robô vai tirando um por um.
3
1ª mensagem enviada — o robô confere se o número existe no
WhatsApp e manda a abertura. Curta e sem link, só para abrir conversa.
4
Agora depende da resposta do lead:
Respondeu "bom dia" ou "boa tarde"
O robô entende que a pessoa está com o celular na mão e emenda a
2ª mensagem na hora — a oferta de verdade.
Respondeu qualquer outra coisa
O robô não improvisa. O lead vai direto para
✋ Tratar manual e você responde do seu jeito.
Não respondeu nada
Passado o prazo configurado, vira Não respondeu e o sistema
não manda mais nada. Nenhuma terceira mensagem é disparada.
O que cada status quer dizer
| Status | Significado | O que fazer |
|---|
| Na fila |
Extraído, ainda não recebeu mensagem nenhuma. |
Nada — o robô cuida. |
| 1ª mensagem enviada |
Recebeu a abertura e ainda não respondeu. |
Esperar. |
| 2ª mensagem enviada |
Respondeu a saudação e recebeu a oferta automática. |
Ficar de olho — pode responder a qualquer momento. |
| ✋ Tratar manual |
O lead respondeu algo que o robô não trata sozinho. |
Atender. É aqui que o dinheiro está. |
| Travou |
Recebeu a oferta e sumiu sem responder. |
Vale uma mensagem sua, na mão. |
| Não respondeu |
Recebeu a 1ª mensagem e nunca deu sinal. |
Nada. Fim do fluxo. |
| Sem WhatsApp |
É celular, mas não tem conta no WhatsApp. |
Ligar, se valer a pena. |
| Telefone fixo ☎ |
O número é fixo ou 0800. O sistema nunca manda mensagem para ele. |
Ligar pelo ícone de telefone na coluna Links. |
| Já abordado antes |
Você já tinha conversa aberta com esse número. |
Conferir o histórico antes de insistir. |
Variáveis que você pode usar nas mensagens
{saudacao} vira "bom dia" ou "boa tarde" conforme a hora ·
{nicho} o nicho do lead ·
{bairro} o bairro ·
{avaliacao} a nota no Maps ·
{n_avaliacao} quantas avaliações tem
Exemplo: Oi, {saudacao}! Vi que a {nicho} de vocês no {bairro} tem {avaliacao} estrelas.
Cuidados para não perder o número
Respeite o limite diário. O WhatsApp não avisa antes de bloquear.
Comece baixo (uns 20 por dia) e suba aos poucos ao longo das semanas.
Não tire o intervalo entre envios. Ele varia de propósito — ritmo
cronometrado é um dos padrões que o WhatsApp detecta.
Evite link na 1ª mensagem. Link em conversa nova é um dos gatilhos mais fortes.
Responda quem responde. Conversa de mão dupla é o que faz um número
parecer legítimo. Número que só dispara e nunca conversa cai mais rápido.
Se alguém pedir para parar, pare. Denúncia pesa muito mais que volume.
Perguntas rápidas
Fechei a aba durante a extração, perdi? Não. Ela roda no servidor;
é só voltar na aba Extrair.
Posso mexer na tabela enquanto o robô manda? Pode. Editar OBS e status
não atrapalha a fila.
A aba Conversas mostra tudo do WhatsApp? Não. Ela mostra o que
este sistema registrou: as mensagens que ele enviou e as respostas que
chegaram enquanto ele estava ligado. Conversas antigas, ou o que você responder direto pelo
celular com o sistema desligado, não aparecem aqui. Telefone fixo não aparece na lista —
não há conversa possível.
Preciso do WhatsApp conectado para quê? Só para enviar mensagens — a fila,
a caixa de entrada e o envio manual. Extrair, editar, anotar, mudar status e exportar
funcionam com ele desligado.
Mudei de celular / o WhatsApp desconectou. Dashboard →
Trocar número do WhatsApp e leia o QR novo.
Por que escrever 4 versões da 1ª mensagem? Para o WhatsApp não ver o mesmo
texto saindo centenas de vezes do seu número — é um dos padrões que ele usa para identificar
disparo em massa. As 4 devem dizer a mesma coisa com outras palavras, não
ofertas diferentes. O sistema sorteia uma a cada envio e nunca repete a anterior. Escrever
só uma funciona, mas protege menos.
Cadê o telefone na tabela? Saiu da tela para dar espaço, mas continua no
sistema: clique no ícone verde do WhatsApp na coluna Links que a conversa
abre direto. Na planilha exportada o número vem numa coluna própria.
Por que alguns leads têm ícone de telefone e não de WhatsApp?
Porque o número é fixo. Mandar mensagem para fixo é perigoso: aquele número pode estar
cadastrado no WhatsApp por outra pessoa, e a mensagem chega em quem não tem nada a ver.
Esses leads ficam marcados como Telefone fixo e nunca entram na fila —
clique no ícone de telefone para ligar.
O que são os ícones da coluna Links?
WhatsApp abre a conversa com o lead · o alfinete abre a ficha no Google Maps
· Instagram abre o perfil · o globo abre o site.
Extraí o mesmo bairro duas vezes. Sem problema — repetidos são
descartados sozinhos e o resumo diz quantos já existiam.